Portail des arts plastiques
Questions fréquentes



liens


- Le lien vers mon site n’apparait pas dans l’annuaire
- J’ai mis un lien de retour, mais le lien vers mon site n’apparait toujours pas
- Comment sont gérés les liens associés à un événement ou une annonce ?

images


- Comment créer un portfolio d’images ?
- Comment ajouter des images dans mon portfolio ?
- Je n’arrive pas à télécharger une image dans les formulaires

espace membre


- Je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel
- Je souhaite changer mon mon de passe

agenda


- J’ai proposé un événement mais il n’apparait dans l’agenda
- Je ne retrouve pas mon événement dans la lettre d’information
- Je souhaite retirer un événement de l’agenda
- Je souhaite modifier un événement
- Je souhaite faire retirer un événement dont je ne suis pas l’auteur

annonces


- Je ne retrouve pas mon annonce dans la lettre d’information
- Comment retirer ou modifier une annonce ?
- J’ai proposé une annonce mais elle n’est pas publiée

annuaire


- Je souhaite retirer ma fiche de l’annuaire
- Ma fiche n’apparait pas dans l’annuaire
- Je souhaite modifier ma fiche annuaire
- Comment s’inscrire dans l’annuaire ?

newsletter


- Comment se désinscrire de la lettre d’information ?



liens


Le lien vers mon site n’apparait pas dans l’annuaire


Cet annuaire n’a pas vocation à être uniquement annuaire de liens. La fiche annuaire est ainsi votre page de présentation, regroupant les liens vers votre actualité et votre galerie. C’est pourquoi, si vous n’êtes pas un membre actif (c’est à dire ayant publié au moins 5 articles d’actualité), un lien de retour vous est demandé en guise de réciprocité.


J’ai mis un lien de retour, mais le lien vers mon site n’apparait toujours pas


Si vous avez utilisé le code de lien standard le lien sera détecté et le lien vers votre site sera activé dans les jours qui suivent. Si votre site n’apparait pas, passé une semaine n’hésitez pas à le signaler à l’adresse backlink@acryom.com, en précisant l’adresse de la page contenant le lien de retour.


Comment sont gérés les liens associés à un événement ou une annonce ?


Vous pouvez préciser l’adresse d’un site internet dans le formulaire d’événement ou d’annonce. Cependant ce lien ne sera pas visible, si celui-ci renvoie vers un site indisponible ou inexistant.

images


Comment créer un portfolio d’images ?


Le portfolio est une galerie d’image associée à votre fiche personnelle dans l’annuaire. Vous devez donc vous inscrire au préalable dans l’annuaire, dans une rubrique appropriée. (voir le formulaire d’inscription dans l’annuaire)


Comment ajouter des images dans mon portfolio ?


Votre portfolio collecte les images que vous associez à vos événements. Il vous suffit donc d’associer une image aux événements que vous soumettez dans l’agenda par le biais du formulaire d’événement. Celles-ci seront automatiquement ajoutées au portfolio. Note : Il est impératif de soumettre vos événements avec l’adresse e-mail sous la quelle vous êtes enregistrés dans l’annuaire, pour l’association fonctionne.


Je n’arrive pas à télécharger une image dans les formulaires


Le téléchargement d’une image dans les formulaires d’annonces ou d’événements, se fait en deux étapes :
1 - s’identifier sur le site
2 - ouvrir le formulaire d’événement ou le formulaire d’annonces.
il suffit ensuite de sélectionner l’image sur votre ordinateur en utilisant le bouton "parcourir".

Le poids des images que vous soumettez dans un des formulaires est limité à 1 MégaOctets. Les formats d’image acceptés sont les formats jpeg, png et gif.



espace membre


Je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel


Quelques points à vérifier dans ce cas :
- Respectez les majuscules et minuscules dans le mot de passe. Assurez vous par ailleurs que la touche "majuscules" n’est pas active.
- Assurez vous que votre navigateur accepte les cookies. ( réglage à effectuer dans les préférences de votre navigateur )
- Aprés vous être identifié, il peut parfois être nécéssaire de rafraichir la page. (bouton "recharger la page" de votre navigateur).

Si vous avez perdu vos codes d’accès vous pouvez les retrouver ici.

Notez que vous pouvez utiliser l’adresse email associée à votre compte comme identifiant (login).

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à le signaler par le biais du formulaire de contact. Merci de préciser dans ce cas l’adresse e-mail associée à votre compte, ainsi que le message d’erreur affiché, le cas échéant.



Je souhaite changer mon mon de passe


Vous pouvez changer votre mot de passe en suivant le lien : changer le mot de passe.

agenda


J’ai proposé un événement mais il n’apparait dans l’agenda


Le temps de traitement des événements est en règle générale de 24h. Il peut cependant être de quelques jours à titre exceptionnel. Au delà de ce temps de traitement, votre événement peut ne pas figurer dans l’agenda pour les raisons suivantes :
- l’événement proposé ne respecte pas les règles d’utilisation de l’agenda.
- la date de fin de l’événement est dépassée. Dans ce cas votre événement reste accessible, mais uniquement dans l’archive de l’agenda.


Je ne retrouve pas mon événement dans la lettre d’information


Les raisons peuvent être les suivantes :
- La date de l’événement était dépassée au moment de l’envoi de la lettre d’information.
- Seuls les événements débutant dans les 30 jours à venir figurent dans la lettre d’information.


Je souhaite retirer un événement de l’agenda


La suppression des articles n’est pas encouragée. En effet, une des vocations du site est de permettre aux visiteurs de retrouver l’actualité passée des artistes et organisateurs de manifestations. Ceci permet, entre autres, aux visiteurs d’accéder aux appréciations associées aux événements passés.

La suppression d’un article reste toutefois possible. Vous avez accès dans votre espace personnel à la liste des événements que vous avez soumis. A chaque événement est associé un lien de suppression de l’article activable par un paiement audiotel. Notez par ailleurs, que les articles ayant plus de 10 ans peuvent être
supprimés librement, sans aucune restriction.



Je souhaite modifier un événement


Vous pouvez soumettre un rectificatif, par le biais du formulaire de correction associé à l’événement, depuis votre espace personnel. Pour cela, suivre le lien "Liste de vos événements | poster une correction", selectionner l’article à rectifier et soumettre la correction dans le formulaire. Le rectificatif sera affiché immédiatement à la suite de l’article.


Je souhaite faire retirer un événement dont je ne suis pas l’auteur


Vous devez adresser votre demande de suppression à l’auteur de l’article, par le biais du formulaire associé à l’article concerné.

annonces


Je ne retrouve pas mon annonce dans la lettre d’information


Les annonces ne sont plus publiées dans la lettre d’information.


Comment retirer ou modifier une annonce ?


Vous pouvez poster un rectificatif sur une annonce depuis votre espace personnel. Vous pouvez accéder au formulaire de rectification en suivant le lien "rectifier l’annonce" dans la liste de vos annonces.


J’ai proposé une annonce mais elle n’est pas publiée


Les annonces ne correspondant à la thématique du site ou ne respectant pas les conditions générales du site ne sont pas diffusées. Les annonces correspondant à des événements sont tolérées lorsque qu’elles se rapportent à des événements récurrents ou permanents. Tout événement daté doit par contre être soumis dans l’agenda. Les annonces présentant un caractère redondant avec des annonces précédemment publiées peuvent également être écartées. Notez également que la rubrique annonces n’est pas mise à jour quotidiennement, comme c’est le cas pour l’agenda.

annuaire


Je souhaite retirer ma fiche de l’annuaire


Vous devez pour cela vous rendre dans la section " Mettre à jour votre fiche dans l’annuaire ", de votre espace personnel. Suivez alors le lien "Supprimer la fiche". Si vous avez une galerie associée à votre fiche annuaire, celle-ci sera également supprimée.


Ma fiche n’apparait pas dans l’annuaire


Le processus de validation des inscriptions dans l’annuaire présente un caractère volontairement restrictif. Il en découle une sélection qui garde inévitablement un caractère subjectif, et qui ne constitue en aucun cas une remise en cause de votre travail dans le cas ou votre fiche ne serait pas validée. D’une facon générale toutes les propositions ne respectant pas les conditions générales seront écartées. Par ailleurs l’inscription des artistes professionnels ou des amateurs ayant une pratique confirmée sera privilégiée. Le délai de validation des inscriptions est généralement d’une semaine. Si vous ne figurez pas dans l’annuaire au dela de ce délai, votre inscription n’a probablement pas été validée. Notez que dans le cas où votre inscription dans l’annuaire n’est pas retenue, vous pouvez continuer à utiliser librement les formulaires d’événements et d’annonces.


Je souhaite modifier ma fiche annuaire


Vous devez pour cela vous rendre dans la section " Mettre à jour votre fiche dans l’annuaire ", accessible dans votre espace personnel. Vous pourrez alors modifier librement vos données personnelles.


Comment s’inscrire dans l’annuaire ?


L’inscription dans l’annuaire est gratuite. Pour vous inscrire, vous devez au préalable créer un compte personnel. Une fois votre compte créé, vous aurez accès au formulaire de l’annuaire vous permettant de soumettre vos données. Veuillez noter que l’inscription dans l’annuaire fait l’objet d’une validation et peut être refusée.

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Comment se désinscrire de la lettre d’information ?


Vous disposez d’un lien "se désinscrire" au bas de chaque lettre d’information. Vous pouvez également vous désinscrire en rentrant votre email dans le formulaire de la lettre d’information et en sélectionnant l’option "résilier".

Vous recevrez un email vous permettant de confirmer votre choix, en cliquant sur le lien figurant dans ce mail.


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