liens
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Le lien vers mon site n’apparait pas dans l’annuaire
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J’ai mis un lien de retour, mais le lien vers mon site n’apparait toujours pas
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Comment sont gérés les liens associés à un événement ou une annonce ?
images
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Comment créer un portfolio d’images ?
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Comment ajouter des images dans mon portfolio ?
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Je n’arrive pas à télécharger une image dans les formulaires
espace membre
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Je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel
agenda
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J’ai proposé un événement mais il n’apparait dans l’agenda
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Je souhaite retirer un événement de l’agenda
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Je ne retrouve pas mon événement dans la lettre d’information
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Je souhaite modifier un événement
annonces
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Je ne retrouve pas mon annonce dans la lettre d’information
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Comment retirer ou modifier une annonce ?
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J’ai proposé une annonce mais elle n’est pas publiée
annuaire
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Je souhaite retirer ma fiche de l’annuaire
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Ma fiche n’apparait pas dans l’annuaire
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Je souhaite modifier ma fiche annuaire
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Comment s’inscrire dans l’annuaire ?
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Je souhaite renouveler ma galerie
liens
Vous n’avez pas fait de lien de retour ,ou n’avez pas activé votre lien par paiement audiotel dans votre espace personnel.
Si vous avez utilisé le code de lien standard le lien sera détecté et le lien vers votre site sera activé dans les jours qui suivent. Si votre site n’apparait pas, passé une semaine n’hésitez pas à le signaler à l’adresse backlink@acryom.com, en précisant l’adresse de la page contenant le lien de retour.
Vous pouvez préciser l’adresse d’un site internet dans le formulaire d’événement ou d’annonce.
Le lien vers le site proposé sera actif (lien hypertexte) ou apparaitra comme simple lien texte, selon que vous avez activé ou non ce site. (voir comment activer le lien vers un site)
Note : Si vous avez déjà activé le lien vers votre site celui-ci sera automatiquement reconnu chaque fois que vous proposez son adresse.
images
Le portfolio est une galerie d’image associée à votre fiche personnelle dans l’annuaire. Vous devez donc vous inscrire au préalable dans l’annuaire, dans une rubrique appropriée. (voir le
formulaire d’inscription dans l’annuaire)
Votre portfolio collecte les images que vous associez à vos événements. Il vous suffit donc d’associer une image aux événements que vous soumettez dans l’agenda par le biais du
formulaire d’événement. Celles-ci seront automatiquement ajoutées au portfolio.
Note : Il est impératif de soumettre vos événements avec l’adresse e-mail sous la quelle vous êtes enregistrés dans l’annuaire, pour l’association fonctionne.
Le téléchargement d’une image dans les formulaires d’annonces ou d’événements, se fait en deux étapes :
1 - s’identifier sur le site
2 - ouvrir le formulaire d’événement ou le formulaire d’annonces.
il suffit ensuite de sélectionner l’image sur votre ordinateur en utilisant le bouton "parcourir".
La taille des images que vous soumettez dans un des formulaires est limitée. La largeur maximum autorisée est de 200px et le poids maximum de 20ko. Il peut donc être nécéssaire de redimensionner et de compresser votre image avant de la soumettre.
espace membre
Quelques points à vérifier dans ce cas :
Respectez les majuscules et minuscules dans le mot de passe. Assurez vous par ailleurs que la touche "majuscules" n’est pas active.
Assurez vous que votre navigateur accepte les cookies. ( réglage à effectuer dans les préférences de votre navigateur )
Aprés vous être identifié, il peut parfois être nécéssaire de rafraichir la page. (bouton "recharger la page" de votre navigateur).
Si vous avez perdu vos codes d’accès vous pouvez les retrouver ici.
Notez que vous pouvez utiliser l’adresse email associée à votre compte comme identifiant (login).
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à le signaler par le biais du formulaire de contact. Merci de préciser dans ce cas l’adresse e-mail associée à votre compte, ainsi que le message d’erreur affiché, le cas échéant.
agenda
Le temps de traitement des événements est en règle générale de 24h. Il peut cependant être de quelques jours à titre exceptionnel.
Au delà de ce temps de traitement, votre événement peut ne pas figurer dans l’agenda pour les raisons suivantes :
l’événement proposé ne respecte pas les règles d’utilisation de l’agenda.
la date de fin de l’événement est dépassée. Dans ce cas votre événement reste accessible, mais uniquement dans l’archive de l’agenda.
Le retrait d’un événement de l’agenda n’est pas prévu dans les conditions d’utilisation.
Vous pouvez soumettre un rectificatif, par le biais du formulaire de correction associé à l’événement, depuis votre espace personnel. La suppression de l’ensemble de vos événements peut toutefois être réalisée, dans le cadre d’une cloture de votre compte.
Les raisons peuvent être les suivantes :
La date de l’événement était dépassée au moment de l’envoi de la lettre d’information.
Seuls les événements débutant dans les 30 jours à venir figurent dans la lettre d’information.
Vous pouvez soumettre un rectificatif, par le biais du formulaire de correction associé à l’événement, depuis votre espace personnel. Le rectificatif sera affiché immédiatement à la suite de l’article.
annonces
Les annonces ne sont plus publiées dans la lettre d’information.
Vous pouvez poster un rectificatif sur une annonce depuis votre espace personnel. Vous pouvez accéder au formulaire de rectification en suivant le lien "rectifier l’annonce" dans la liste de vos annonces. Ce formulaire vous permet également de mentionner qu’une annonce est obsolète et doit être retirée.
Les annonces ne correspondant à la thématique du site ou ne respectant pas les conditions générales du site ne sont pas diffusées. Les annonces correspondant à des événements sont tolérées lorsque qu’elles se rapportent à des événements récurrents ou permanents. Tout événement daté doit par contre être soumis dans l’agenda. Les annonces présentant un caractère redondant avec des annonces précédemment publiées peuvent également être écartées.
Notez également que la rubrique annonces n’est pas mise à jour quotidiennement, comme c’est le cas pour l’agenda.
annuaire
Vous devez pour cela vous rendre dans la section " Mettre à jour votre fiche dans l’annuaire ", de votre espace personnel. Renvoyez alors le formulaire de mise à jour en précisant que vous souhaitez le retrait de la fiche, dans le champ commentaire.
Le processus de validation des inscriptions dans l’annuaire présente un caractère volontairement restrictif. Il en découle une sélection qui garde inévitablement un caractère subjectif, et qui ne constitue en aucun cas une remise en cause de votre travail dans le cas ou votre fiche ne serait pas validée. D’une facon générale toutes les propositions ne respectant pas les conditions générales seront écartées. Par ailleurs l’inscription des artistes professionnels ou des amateurs ayant une pratique confirmée sera privilégiée. Le délai de validation des inscriptions est généralement d’une semaine. Si vous ne figurez pas dans l’annuaire au dela de ce délai, votre inscription n’a probablement pas été validée. Notez que dans le cas où votre inscription dans l’annuaire n’est pas retenue, vous pouvez continuer à utiliser librement les formulaires d’événements et d’annonces.
Vous devez pour cela vous rendre dans la section " Mettre à jour votre fiche dans l’annuaire ", accessible dans votre espace personnel. Renvoyez alors le formulaire de mise à jour en précisant la nature des modifications. Notez que les modifications sont soumises à vérification et que leur validation peut prendre quelques jours.
L’inscription dans l’annuaire est gratuite. Pour vous inscrire, vous devez au préalable
créer un compte personnel. Une fois votre compte crée, vous aurez accès au formulaire de l’annuaire vous permettant de soumettre vos données. Veuillez noter que l’inscription dans l’annuaire fait l’objet d’une validation et peut être refusée.
Au terme de votre abonnement, l’accès à l’espace de gestion de la galerie est désactivé et seules 6 oeuvres sont présentées en ligne. Vous pouvez réactiver votre galerie à tout moment en renouvelant votre abonnement. Vous avez accès aux différentes formules d’abonnement, dans la section "gérer la galerie" de votre espace personnel.
